Meine Bestellung

Wie kann ich den Versand meiner Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Die Versandbestätigung enthält einen Tracking Link, mit dem du dein Paket verfolgen kannst. 

Wie kann ich meine Lieferadresse oder Rechnungsanschrift ändern?

Deine Lieferadresse oder Rechnungsanschrift kannst du in deinem Benutzerkonto unter Adressbuch ändern.

Was soll ich tun, wenn mein Paket beschädigt ist?

Sollte dein Paket Material- oder Herstellungsfehler oder Transportschäden aufweisen, dann bitte dem Transportunternehmen Bescheid geben und Kontakt mit uns aufnehmen: service[at]dr-owl.com. Die Retourenadresse ist DR.OWL, Paketfach MH Direkt 1, AT 6965 Wolfurt.

Bekomme ich bei jeder Bestellung eine DR.OWL Tritan Bottle?

Das Starter Paket beinhaltet eine DR.OWL Tritan Bottle für 19,90 €.
Bei Einzelbestellungen kann eine DR.OWL Tritan Bottle optional für 10,00 € dazu bestellt werden.
Bei Abschluss eines Abos ist eine DR.OWL Tritan Bottle gratis inkludiert und wird einmalig bei Erstauslieferung mitgesendet.

Zusätzlich besteht die Möglichkeit die DR.OWL Tritan Bottle auch einzeln über den Shop zu bestellen.

Muss ich DR.OWL Regeneraid jedes Monat neu bestellen?

Nein. Wenn du ein aktives Abo hast, wird dir deine ausgewählte Stückzahl an Sachets automatisch monatlich zugestellt.