AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Webshop auf www.dr-owl.com

I. Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) gelten für alle Verträge, die über den Webshop auf der Homepage www.dr-owl.com (nachfolgend "Webshop" genannt) zwischen der DR.OWL-NutriHealth GmbH, FN 411037t, mit dem Sitz Wien und der Geschäftsanschrift 1080 Wien, Josefstädter Straße 7/16 (nachfolgend "Dr. Owl" genannt)  und dem Kunden von Dr. Owl abgeschlossen werden.

II. Anerkennung der AGB

Der Kunde erkennt diese AGB an und erklärt sich mit ihnen einverstanden, sobald er eine Bestellung im Webshop vornimmt.

III. Abwehrklausel

Die Einbeziehung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder sonstigen Vertragsbedingungen des Kunden, die von diesen AGB abweichen, wird zurückgewiesen, es sei denn, diese werden von Dr. Owl ausdrücklich schriftlich anerkannt.

IV. Vertragsschluss

1. Internetauftritt von Dr. Owl auf der Website www.dr-owl.com

Die Produktpräsentation auf der Website stellt kein Angebot im Rechtssinne dar. Es handelt sich um eine Aufforderung an den Kunden, selbst ein Angebot abzugeben. Das Angebot im Rechtssinne gibt der Kunde durch Vornahme der Bestellung im Webshop ab.

2. Bestellvorgang

Bei der Übersicht über das Sortiment des Webshops kann der Kunde die von ihm gewünschte(n) Ware(n) (einschließlich der gewünschten Abonnement-Modelle auf unbestimmte Zeit über wiederkehrende Lieferungen, nachfolgend "Abo" genannt) durch das Klicken auf den Button "Bestellen" auswählen. Die ausgewählten Waren werden während des Besuchs des Kunden im Webshop in dem Warenkorb zwischengespeichert. Durch das Anklicken des Buttons "zur Kasse gehen" neben der im Warenkorb aufgelisteten Waren, wird der Bestellvorgang fortgeführt. Auf der Folgeseite wird der Kunde aufgefordert, sich für den Webshop anzumelden, sofern er bereits einen Account besitzt oder sich neu zu registrieren.

Sodann wählt der Kunde den von ihm gewählten Lieferort und die von ihm gewünschte Zahlungsart aus und gibt die für die Ausführung der Zahlung erforderlichen Daten ein. Bei der Wahl von externen Zahlungsservices wird der Kunde auf die externe Website des jeweiligen Zahlungsdienstanbieters weitergeleitet. Vor der Abgabe der Bestellung werden die für die Bestellung relevanten Daten in einer "Bestellübersicht" zusammengefasst. Dem Kunden steht es frei, seine Angaben in der Bestellübersicht noch einmal zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren, bevor er seine Bestellung durch Klicken auf den Button "jetzt kaufen" an Dr. Owl übersendet. Durch das Klicken auf den Button "jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot in Bezug auf die von ihm ausgewählte Ware ab. Der Kunde ist verpflichtet, die im Rahmen der Abgabe der Bestellung sowohl im Webshop als auch auf externen Websites der Zahlungsdienstanbieter eingegebenen Daten auf ihre Richtigkeit und Vollständigkeit sorgfältig zu überprüfen. Der Kunde trägt das Risiko, dass die bestellten Waren an eine andere Person geliefert werden, wenn eine solche Falschlieferung dadurch verursacht wurde, dass der Kunde einen falschen Empfänger oder eine falsche Lieferadresse angegeben hat.

Die kleinste Bestelleinheit ist eine aus fünf Einzelprodukten bestehende und versiegelte Packung.

Neben der Möglichkeit Einzelbestellungen durchzuführen, wird auch ein Abo angeboten. Das Abo wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen. Bei einem Abo erhält der Kunde einmal pro Monat (gerechnet ab dem Tag der ersten Bestellung), spätestens am zehnten Tag des jeweiligen Monats (vorbehaltlich rechtzeitiger Kaufpreiszahlung gemäß Punkt XI. 3), eine Lieferung mit vordefinierter Anzahl von Bestelleinheiten.

Das Abo hat eine Mindestlaufzeit von 2 Monaten. Danach kann das Abo jederzeit gekündigt werden. Um eine weitere Lieferung nach der Kündigung zu verhindern, muss allerdings das Abo spätestens am letzten Tag der zweiten Woche ab dem Tag der letzten Lieferung gekündigt werden. Zur Wahrung der Rechtzeitigkeit der Kündigung reicht es aus, dass der Kunde die Kündigung spätestens am letzten Tag der zweiten Woche, ab Zustellung der letzten Lieferung, unter Verwendung (zumindest einer) der im Impressum angeführten Kontaktmöglichkeiten absendet bzw. ausspricht.

3. Bestellbestätigung

Dr. Owl versendet nach Eingang der Bestellung eine Benachrichtigungs-E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse, in welcher der Erhalt der Bestellung bestätigt und ihr Inhalt wiedergegeben wird (nachfolgend "Bestellbestätigung" genannt). Die Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Kaufangebots des Kunden durch Dr. Owl dar. Die Annahme des Angebots durch Dr. Owl erfolgt erst mit Zugang der Versandbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Sofern Dr. Owl den Vertragsabschluss ablehnt, wird dies dem Kunden unverzüglich per E-Mail mitgeteilt und der Kunde hat aus diesem Grund keine Ansprüche gegen Dr. Owl.

V. Speicherung des Vertragstextes

Der Vertragstext, also die Angaben des Kunden zum Bestellvorgang, wird durch Dr. Owl gespeichert und kann von dem Kunden unter dem Link "Mein Account" und folglich "Meine Bestellungen" eingesehen werden. Davon unabhängig sendet Dr. Owl die Bestellbestätigung und diese AGB an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.

VI. Widerrufsbelehrung

1. Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den über den Webshop abgeschlossenen Vertrag zu widerrufen.

Bei Program beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Lieferung in Besitz genommen hat.

Das Widerrufsrecht ist bei Waren, die versiegelt geliefert werden, aus Gesundheits- bzw. Hygienegründen ausgeschlossen, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Zur Klarstellung wird festgehalten, dass auch jene Packung, die die Einzelprodukte zu einer Einheit zusammenfasst, versiegelt bleiben muss, um das sich darauf beziehende Widerrufsrecht zu behalten.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde DR.OWL-NutriHealth GmbH, Josefstädter Straße 7/16, 1080 Wien, Österreich, Tel. +43 5574 801 791, E-Mail: service@dr-owl.com, mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel einem mit der Post versandten Brief, Telefax oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das den AGB beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde den abgeschlossenen Vertrag widerruft, hat Dr. Owl alle Zahlungen, die Dr. Owl vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von Dr. Owl angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei Dr. Owl eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet Dr. Owl dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde mit dem Kunden ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Dr. Owl kann die Rückzahlung verweigern, bis diese die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er Dr. Owl über den Widerruf des Vertrags unterrichtet, an Dr. Owl zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

VII. Preise

1. Alle Preise sind Gesamtpreise; sie enthalten die Verpackungskosten sowie die gesetzliche Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer).

2. Preisirrtümer vorbehalten. Ist der korrekte Preis höher, wird Kontakt mit dem Kunden aufgenommen; ein Vertrag kommt in diesem Fall nur zu Stande, wenn der Kunde zu dem tatsächlichen Preis kaufen möchte. Ist der korrekte Preis niedriger, so wird der niedrigere Preis verrechnet.

VIII. Versandkosten

Versandkosten sind im Preis nicht enthalten; sie fallen zusätzlich an, sofern bei der Bestellung der Waren nichts Abweichendes vereinbart wurde. Die jeweils gültige Umsatzsteuer ist in den Versandkosten enthalten.

IX. Lieferbedingungen

1. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse.

2. Die bei der Bestellung angegebenen Lieferzeiten sind nur Schätzungen und es kann zu Abweichungen von bis zu 5 Tagen kommen. Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist einen Tag nach Eingang des Betrages auf das Bankkonto von Dr. Owl.

3. Die Gefahr der Beschädigung oder des Untergangs der Ware geht auf den Kunden über, sobald die Waren von Dr. Owl dem Transportunternehmen übergeben wurden. Bei Beschädigung der Ware während des Transports hat der Kunde den Schadensfall unverzüglich beim Transportunternehmen anzuzeigen und den Schaden dort geltend zu machen. Die gesetzlichen oder vertraglich vereinbarten Gewährleistungsrechte des Kunden gegenüber Dr.OWL bleiben von dieser Bestimmung unberührt (siehe Punkt XII 3.).

4. Dr. Owl trägt keine Verantwortung bei Vorliegen von Lieferhindernissen im Bereich von Zulieferern oder Herstellern. Wird die Lieferung oder die Einhaltung einer vereinbarten Lieferzeit durch Umstände unmöglich, die von Dr. Owl nicht zu vertreten sind, ist Dr. Owl berechtigt, vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten. Dr. Owl wird den Kunden diesbezüglich unverzüglich in Kenntnis setzen. Schadensersatzansprüche sind für diesen Fall ausgeschlossen. Über bestehende Lieferbeschränkungen wird der Kunde vor dem Beginn des Bestellungsvorgangs informiert.

X. Fälligkeit und Eigentumsvorbehalt

1. Der Kaufpreis ist vor der Lieferung der Ware fällig.

2. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Dr. Owl.

XI. Zahlungsbedingungen

1. Dr. Owl akzeptiert folgende Zahlungsarten: Sofortüberweisung, PayPal und Kreditkarte (Visa, Mastercard).

2. Der Versand der Ware erfolgt jedenfalls erst nach Zahlungseingang.

3. Bei Bestellung eines Abos gemäß Punkt IV 2 hat der Kunde den für die jeweilige Lieferung anfallenden Kaufpreis spätestens am fünften Tag eines jeden gerechnet ab dem Tag der ersten Bestellung) einlangend, zu bezahlen.

4. Es gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen. Für die zweite Mahnung, die frühestens 14 Tage nach der Fälligkeit abgesendet werden kann und für die dritte Mahnung, die frühestens 28 Tage nach der Fälligkeit abgesendet werden kann, wird Dr. Owl Mahnkosten von jeweils EUR 20,00 geltend machen, wenn der ausständige Kaufpreis nicht spätestens am Tag der Absendung der jeweiligen Mahnung bei Dr. Owl einlangt.

XII. Gewährleistung

1. Soweit nichts anderes bestimmt ist, gelten die allgemeinen gesetzlichen Vorschriften.

2. Die Gewährleistung ist bei durch den Kunden verursachten Mängeln ausgeschlossen. Das ist insbesondere bei unsachgemäßer Handhabung, Fehlbedienung oder nicht genehmigten Reparaturversuchen der Fall.

3. Sollten gelieferte Waren offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen (auch Transportschäden), ist der Kunde verpflichtet, dies sofort Dr. Owl gegenüber anzuzeigen. Ein Schadenersatzanspruch des Kunden aufgrund von Transportschäden hat der Kunde - wie in Punkt IX 3. festgehalten - direkt beim Transportunternehmen anzuzeigen.

4. Soweit eine Herstellergarantie besteht, hat der Kunde die aus dieser erwachsenden Ansprüche direkt gegenüber dem Hersteller geltend zu machen. Die Haftung von Dr. Owl aus einer Herstellergarantie ist ausgeschlossen. Durch eine Herstellergarantie werden die gesetzlichen oder vertraglich vereinbarten Gewährleistungsrechte des Kunden, die ihm gegenüber Dr. Owl zustehen, nicht berührt.

XIII. Haftungsausschluss

1. Schadensersatzansprüche des Kunden gegenüber Dr. Owl sind ausgeschlossen, soweit Dr.Owl oder seine Erfüllungs- bzw. Besorgungsgehilfen nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben.

2. Unberührt bleibt die Haftung wegen Schäden aus Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, oder soweit nach dem Produkthaftungsgesetz zwingend gehaftet wird.

XIV. Aufrechnungsrecht, Zurückbehaltungsrecht

1. Der Kunde ist nicht berechtigt, gegenüber den Forderungen von Dr. Owl aufzurechnen, es sei denn, die Gegenansprüche des Kunden sind rechtskräftig festgestellt oder unbestritten. Der Kunde ist zur Aufrechnung gegenüber den Forderungen von Dr. Owl auch berechtigt, wenn er Mängelrügen oder Gegenansprüche aus demselben Kaufvertrag geltend macht.

2. Der Kunde darf ein Zurückbehaltungsrecht nur dann ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Kaufvertrag beruht.

XV. Datenschutz

Bestimmungen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung enthalten.

XVI. Urheberrechte

Dr. Owl hat an allen Bildern, Filmen und Texten, die auf der Website www.dr-owl.com veröffentlicht werden, Urheberrechte. Eine Verwendung der Bilder, Filme und Texte, ist ohne ausdrückliche Zustimmung von Dr. Owl nicht gestattet.

XVII. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts.

XVIII. Gerichtsstand

Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus Verträgen, die unter Zugrundelegung dieser AGB geschlossen wurden, ist – soweit § 14 KSchG nicht anderes anordnet – das für 1010 Wien sachlich zuständige Gericht.

XIX. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen / Änderungsvorbehalt

Dr. Owl ist berechtigt, diese AGB einseitig zu ändern, soweit dies zur Beseitigung nachträglich entstehender Äquivalenzstörungen oder zur Anpassung an veränderte gesetzliche oder technische Rahmenbedingungen notwendig ist. Über eine Änderung wird Dr. Owl den Kunden unter Mitteilung des Inhalts der geänderten Regelungen an die zuletzt bekannte E-Mail-Adresse des Kunden informieren. Die Änderung wird Vertragsbestandteil, wenn der Kunde nicht binnen sechs Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung der Einbeziehung in das Vertragsverhältnis Dr. Owl gegenüber in Textform widerspricht.

XX. Salvatorische Klausel

Falls eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein sollte, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt.